Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site este operat de Cristelio (denumit în continuare „Cristelio”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”). Pe tot parcursul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Cristelio.

Date de contact:

Adresă: Șoseaua Borșului nr. 38, Oradea 410608, județul Bihor
E-mail: cristelio.trade@gmail.com

Cristelio vă pune la dispoziție acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile, cu condiția acceptării termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor prevăzute aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau prin achiziționarea unui produs, utilizați serviciile noastre și acceptați să respectați prezentele Termeni și condiții, inclusiv politicile suplimentare la care se face referire pe site, precum Politica de livrare, Politica de retur și Politica de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza site-ul.

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify, care ne pune la dispoziție infrastructura necesară funcționării magazinului online.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

Prin acceptarea acestor Termeni, confirmați că aveți capacitatea legală necesară pentru utilizarea site-ului și efectuarea achizițiilor în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu puteți utiliza produsele, site-ul sau serviciile noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nu puteți încălca nicio lege aplicabilă prin utilizarea acestora.

Este interzisă transmiterea de viruși, programe malware sau orice alt cod cu caracter distructiv.

Încălcarea gravă a acestor Termeni poate conduce la restricționarea sau încetarea accesului la serviciile noastre.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau limita furnizarea serviciilor în cazurile permise de legislația aplicabilă, inclusiv în situații de fraudă, suspiciune rezonabilă de fraudă, utilizare abuzivă a site-ului sau imposibilitatea executării comenzii.

Nu aveți dreptul să reproduceți, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați conținutul ori orice parte a serviciilor noastre fără acordul nostru scris, cu excepția cazurilor permise de lege.

Titlurile secțiunilor sunt utilizate pentru facilitarea lecturii și nu afectează interpretarea acestor Termeni.

SECȚIUNEA 3 – EXACTITATEA INFORMAȚIILOR

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte, complete și actualizate.

Cu toate acestea, pot apărea ocazional erori, omisiuni sau informații care necesită actualizare.

Ne rezervăm dreptul de a corecta sau actualiza conținutul site-ului atunci când este necesar.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI ALE PREȚURILOR

Prețurile produselor pot fi modificate.

Pentru o comandă deja plasată și acceptată, se aplică prețul afișat și confirmat la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă care este tratată în conformitate cu legislația aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe anumite funcționalități ale site-ului.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE ȘI SERVICII

Anumite produse pot fi disponibile exclusiv online și pot exista în cantități limitate.

Retururile produselor sunt efectuate conform Politicii de retur și rambursare disponibile pe site.

Depunem eforturi pentru a prezenta cât mai fidel imaginile, culorile, caracteristicile și detaliile produselor.

Cu toate acestea, aspectul culorilor poate varia în funcție de ecranul sau dispozitivul utilizat.

Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile disponibile pentru o comandă atunci când există motive legitime pentru aceasta.

Livrările sunt efectuate conform Politicii de livrare disponibile pe site.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA DATELOR DE FACTURARE ȘI COMANDĂ

Ne rezervăm dreptul de a refuza, limita sau anula o comandă în cazurile permise de lege, inclusiv în situații de fraudă, suspiciune de fraudă, eroare evidentă privind produsul sau prețul ori indisponibilitatea produsului.

Dacă modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă informăm utilizând datele de contact furnizate la plasarea comenzii.

În cazul anulării unei comenzi deja achitate, suma corespunzătoare va fi rambursată în conformitate cu legislația aplicabilă.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații de comandă și contact corecte și complete.

SECȚIUNEA 7 – MARKETING PRIN SMS ȘI E-MAIL

Dacă vă exprimați consimțământul pentru comunicări comerciale, putem utiliza datele furnizate pentru transmiterea de informații despre produse, promoții, oferte și alte comunicări Cristelio.

Consimțământul pentru marketing nu reprezintă o condiție pentru efectuarea unei achiziții.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin utilizarea opțiunilor de dezabonare disponibile sau contactându-ne la:

cristelio.trade@gmail.com

SECȚIUNEA 8 – INSTRUMENTE ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Site-ul nostru poate utiliza instrumente sau servicii furnizate de terți.

Acestea pot include, printre altele, servicii de plată, curierat, analiză, publicitate, comunicare și funcționalități pentru magazinul online.

Utilizarea anumitor servicii ale terților poate fi supusă propriilor termeni și politici ale furnizorilor respectivi.

SECȚIUNEA 9 – LINKURI CĂTRE TERȚI

Anumite pagini sau servicii pot conține linkuri către site-uri administrate de terți.

Nu controlăm conținutul și practicile acestor site-uri și vă recomandăm să consultați termenii și politicile acestora înainte de a furniza date sau de a efectua tranzacții.

SECȚIUNEA 10 – COMENTARII ȘI FEEDBACK

Dacă ne transmiteți în mod voluntar sugestii, idei, recenzii sau alte forme de feedback, acestea pot fi utilizate de Cristelio în limitele permise de legislația aplicabilă și în conformitate cu drepturile dumneavoastră.

Nu puteți transmite conținut ilegal, ofensator, defăimător, înșelător sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, confidențialitate sau alte drepturi ale unei terțe persoane.

Ne rezervăm dreptul de a elimina de pe platformele aflate sub controlul nostru conținutul care încalcă legea sau prezentele condiții.

SECȚIUNEA 11 – CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI (UGC)

Puteți alege să ne furnizați fotografii, videoclipuri, recenzii, texte sau alte materiale originale.

Dacă ne acordați în mod expres permisiunea de a utiliza un astfel de conținut în scopuri de marketing sau promovare, Cristelio îl poate utiliza în limitele permisiunii acordate și ale legislației aplicabile.

Prin furnizarea unui astfel de conținut, declarați că aveți drepturile și autorizațiile necesare asupra materialului transmis și că utilizarea acestuia conform permisiunii acordate nu încalcă drepturile unor terțe persoane.

Conținutul nu trebuie să fie ilegal, abuziv, amenințător, obscen, defăimător, înșelător și nu trebuie să conțină programe sau coduri dăunătoare.

SECȚIUNEA 12 – DATE CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul magazinului este reglementată de Politica de confidențialitate Cristelio, disponibilă pe site.

SECȚIUNEA 13 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, site-ul poate conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierea produselor, prețuri, promoții, oferte, disponibilitate, livrare sau alte informații.

Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și de a actualiza informațiile.

Dacă o eroare afectează o comandă deja plasată, situația va fi gestionată în conformitate cu legislația aplicabilă și drepturile consumatorului.

Dacă o comandă achitată este anulată, suma achitată va fi rambursată.

SECȚIUNEA 14 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia:

  • în scopuri ilegale;

  • pentru încălcarea legislației aplicabile;

  • pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;

  • pentru transmiterea de informații false sau înșelătoare;

  • pentru încărcarea sau transmiterea de viruși ori cod dăunător;

  • pentru colectarea neautorizată a datelor altor persoane;

  • pentru spam, phishing sau alte activități frauduloase;

  • pentru interferarea cu securitatea sau funcționarea site-ului;

  • pentru orice activitate care încalcă drepturile altor persoane.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la serviciile noastre în cazul încălcării acestor interdicții, în limitele permise de lege.

SECȚIUNEA 15 – GARANȚII ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea corectă și sigură a magazinului online, însă nu putem garanta că accesul la site va fi permanent, neîntrerupt sau complet lipsit de erori tehnice.

În limitele permise de legislația aplicabilă, Cristelio nu va fi răspunzător pentru prejudicii indirecte rezultate exclusiv din indisponibilități tehnice sau utilizarea necorespunzătoare a serviciului.

Nicio prevedere din prezentele condiții nu exclude și nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin legislația aplicabilă.

Produsele beneficiază de drepturile și garanțiile legale de conformitate aplicabile consumatorilor.

SECȚIUNEA 16 – RĂSPUNDEREA UTILIZATORULUI

Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea legală a site-ului și pentru respectarea prezentelor condiții.

În măsura permisă de lege, utilizatorul poate fi răspunzător pentru prejudiciile cauzate Cristelio sau terților prin încălcarea intenționată ori culpabilă a acestor Termeni sau a drepturilor unor terțe persoane.

SECȚIUNEA 17 – SEPARABILITATE

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi interpretată sau limitată în măsura permisă de lege.

Invaliditatea unei prevederi nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

SECȚIUNEA 18 – ÎNCETAREA UTILIZĂRII SERVICIULUI

Puteți înceta utilizarea site-ului în orice moment.

În cazul încălcării grave a prezentelor condiții, ne rezervăm dreptul de a limita sau înceta accesul la anumite servicii, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 19 – ACORDUL INTEGRAL

Prezentele Termeni și condiții, împreună cu politicile publicate pe site și aplicabile utilizării serviciilor noastre, constituie cadrul contractual aplicabil relației dintre client și Cristelio în ceea ce privește utilizarea magazinului online și achiziționarea produselor.

SECȚIUNEA 20 – LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația aplicabilă din România și cu normele obligatorii privind protecția consumatorilor.

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează drepturile obligatorii de care beneficiați în calitate de consumator.

În cazul unei probleme privind o comandă, vă recomandăm să ne contactați mai întâi la cristelio.trade@gmail.com, pentru a încerca soluționarea rapidă și amiabilă a situației.

Consumatorii au dreptul de a se adresa autorităților competente pentru protecția consumatorilor și de a utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile conform legislației aplicabile.

SECȚIUNEA 21 – MODIFICAREA TERMENILOR

Cea mai recentă versiune a acestor Termeni și condiții va fi disponibilă pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni atunci când este necesar, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile dobândite de consumatori în baza comenzilor deja încheiate, cu excepția cazurilor permise de lege.

DATE DE CONTACT

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și condiții sau la o comandă Cristelio, ne puteți contacta la:

Cristelio
E-mail: cristelio.trade@gmail.com
Adresă: Șoseaua Borșului nr. 38, Oradea 410608, județul Bihor